Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à HarperFlow et son utilisation, y compris harperflow.io, l'application HarperFlow, les audits GEO gratuits, la génération de contenu, les flux de publication, les rapports, les intégrations et les services associés (collectivement, les « Services »).
Les Services sont fournis par Better Brain Lab LLC, société à responsabilité limitée de l'État du Wyoming exerçant sous le nom commercial HarperFlow (« HarperFlow », « nous », « notre » ou « nos »).
En créant un compte, en connectant un site web, en demandant un audit GEO gratuit, en souscrivant à une offre, en cliquant pour accepter les présentes Conditions ou en utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une société, d'un client, d'une agence ou d'une autre organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette organisation, et « vous » désigne également cette organisation.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, n'utilisez pas les Services.
HarperFlow fournit un pipeline de publication GEO/AEO pour les sites Webflow et les plateformes associées. Les Services peuvent aider à découvrir des opportunités de contenu, rechercher des sujets, générer et structurer des articles, citer des sources, créer des métadonnées, projeter le contenu dans les champs d'un CMS, planifier la publication, envoyer des récapitulatifs de publication et maintenir des flux de travail éditoriaux.
HarperFlow n'est pas un simple outil de saisie de prompts. C'est un service de logiciel, d'automatisation, d'IA, de recherche et de flux de publication. Vous payez pour accéder à la plateforme, aux systèmes, aux pipelines, aux automatisations, aux intégrations, aux flux opérationnels et aux Services associés, et non pour la propriété exclusive de la technologie ou des méthodes de HarperFlow.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les Services.
Vous vous engagez à fournir des informations de compte, de facturation, d'entreprise et de site web exactes et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Vous ne pouvez pas partager l'accès à votre compte d'une manière qui contourne des frais, compromet la sécurité, viole les présentes Conditions ou fait courir un risque opérationnel à HarperFlow ou à des plateformes tierces.
Il vous incombe de :
HarperFlow peut, dans une mesure raisonnable, accompagner des activités réglementées, sensibles ou à haut risque. Si votre entreprise opère dans un domaine à haut risque ou réglementé, notamment le médical, le juridique, la finance, l'assurance, le contenu pour adultes, les jeux d'argent, le politique, les compléments alimentaires, l'alcool, les armes, les biens contrôlés ou d'autres catégories sensibles, vous devez nous contacter avant d'utiliser les Services pour cette activité.
Nous pouvons exiger un onboarding complémentaire, des garde-fous, un examen de conformité, des avertissements, des circuits d'approbation, un traitement des sources propre au secteur ou des conditions écrites. Nous pouvons refuser, différer, suspendre ou conditionner le service lorsque nous estimons que des garanties supplémentaires sont nécessaires.
HarperFlow peut proposer un essai gratuit de 7 jours incluant jusqu'à 3 articles gratuits pendant la période d'essai. Les modalités d'essai peuvent varier selon l'offre, la formule, le type de client ou la campagne promotionnelle.
Les essais gratuits, audits, rapports et contenus offerts sont fournis à des fins d'évaluation et d'information. Nous pouvons modifier, limiter ou interrompre les offres gratuites à tout moment.
Sauf indication contraire, les articles d'essai, crédits d'audit ou avantages promotionnels non utilisés expirent à la fin de la période d'essai ou de promotion applicable.
Les offres payantes sont facturées par abonnement. L'offre choisie détermine votre volume mensuel d'articles, votre rythme de publication et les limites propres à l'offre.
Sauf mention contraire expresse, les crédits et le volume d'articles expirent à la fin de chaque période de facturation et ne sont pas reportés.
Vous autorisez HarperFlow et notre prestataire de paiement, Stripe, à prélever sur votre moyen de paiement les frais d'abonnement, taxes et autres montants applicables.
Il vous appartient de maintenir un moyen de paiement valide. En cas d'échec de paiement, nous pouvons accorder un délai de grâce de 3 jours. Passé ce délai, nous pouvons suspendre, limiter ou résilier l'accès, la publication, la génération, les intégrations ou d'autres Services.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation met fin au renouvellement automatique mais n'entraîne pas nécessairement la suppression de votre compte ou de vos données. Sauf indication contraire, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Les passages à une offre supérieure ou inférieure peuvent être calculés au prorata. Un passage à une offre inférieure peut réduire le volume d'articles, les capacités de publication, les fonctionnalités, le niveau d'assistance ou d'autres avantages.
Les remboursements sont discrétionnaires, sauf obligation légale ou engagement écrit exprès de HarperFlow. Nous pouvons accorder des remboursements, avoirs ou gestes commerciaux à notre seule discrétion.
Si HarperFlow suspend ou résilie votre compte pour une raison propre à la plateforme ou à l'entreprise, sans lien avec un manquement de votre part, un défaut de paiement, une fraude, un abus, une activité illicite ou une violation des présentes Conditions, nous pouvons accorder un remboursement au prorata de la portion non utilisée de la période de facturation en cours.
Nous pouvons modifier à tout moment les tarifs, les fonctionnalités des offres, les limites, les volumes d'articles ou les modalités de facturation.
Pour les clients existants sur d'anciennes grilles tarifaires, HarperFlow accordera une période de transition de 3 mois après l'annonce d'une hausse de prix, pendant laquelle les clients concernés peuvent conserver leur ancien tarif, sauf si le changement est imposé par la loi, par l'évolution de coûts de tiers, par un abus, par une migration d'offre ou par d'autres impératifs commerciaux ou techniques urgents.
Nous pouvons notifier les changements de tarifs par e-mail, notification dans l'application, avis sur le site web, mention sur facture ou tout autre moyen raisonnable.
Les Services dépendent de plateformes, d'infrastructures, de prestataires et d'API tiers, notamment Webflow, Stripe, Supabase, Claude/Anthropic, Google Cloud, Cloudflare, n8n, Postal, Hostinger, Google Analytics et d'autres.
Vous reconnaissez que des services tiers peuvent être indisponibles, retardés, modifiés, suspendus, limités en débit, dépréciés ou interrompus. HarperFlow n'est pas responsable des défaillances, retards, pertes ou dommages causés par des services tiers, des changements de plateforme, des pannes d'API, des limites de débit, des échecs d'authentification, des décisions de modération, des perturbations d'infrastructure ou des incidents fournisseurs.
HarperFlow générant et planifiant le contenu par lots, des perturbations temporaires peuvent retarder la recherche, la génération, la publication, l'envoi des récapitulatifs ou les mises à jour du CMS. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour rétablir le fonctionnement normal, sans garantir un service ininterrompu.
HarperFlow peut fournir un récapitulatif du lundi ou une notification similaire présentant les articles programmés pour la période de publication concernée. Ce récapitulatif est conçu pour faciliter votre flux de travail et vous tenir informé des publications programmées.
Il vous incombe de relire les avis, récapitulatifs, brouillons, aperçus et contenus publiés selon les besoins de votre entreprise et vos obligations légales. Le fait de ne pas consulter un récapitulatif, un e-mail, un tableau de bord, un brouillon ou un avis ne rend pas HarperFlow responsable des conséquences commerciales, juridiques, réputationnelles, de trafic, de classement ou de contenu.
HarperFlow et ses concédants conservent l'intégralité des droits, titres et intérêts relatifs aux Services, à la plateforme, aux logiciels, systèmes, flux de travail, automatisations, prompts, chaînes de prompts, méthodes de recherche, systèmes de notation, systèmes qualité, formats d'articles, modèles, logiques de projection CMS, systèmes source-vers-extrait, outils internes, rapports, tableaux de bord, créations visuelles, documentations, marques, éléments de marque, savoir-faire et technologies associées (la « Technologie HarperFlow »).
Vous n'acquérez aucun droit de propriété sur la Technologie HarperFlow.
Entre vous et HarperFlow, vous conservez la propriété des informations, éléments de marque, informations d'entreprise, contenus de site web, textes fournis par le client, images, logos, marques et autres éléments que vous fournissez à HarperFlow (les « Éléments du client »), sous réserve des licences accordées par les présentes Conditions.
Vous accordez à HarperFlow une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licenciable et cessible pour héberger, copier, traiter, analyser, transformer, afficher, publier, transmettre, modifier, créer des œuvres dérivées et utiliser de toute autre manière les Éléments du client dans la mesure nécessaire ou utile pour fournir, exploiter, améliorer, sécuriser, promouvoir et prendre en charge les Services.
Les Services peuvent générer des articles, résumés, métadonnées, citations, FAQ, images, encadrés, plans, recommandations, rapports, audits et autres productions (le « Contenu généré »).
Sous réserve du paiement des frais applicables et du respect des présentes Conditions, HarperFlow vous accorde une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, afficher, publier, distribuer et modifier le Contenu généré sur les sites et canaux que vous possédez ou contrôlez, pour les besoins de votre propre activité.
HarperFlow ne réutilisera pas sciemment le même Contenu généré propre à un client comme article publié pour un autre client. HarperFlow peut toutefois conserver, analyser, référencer, afficher et utiliser le Contenu généré à des fins d'amélioration du produit, de contrôle qualité, d'assistance, de recherche, d'étalonnage, d'opérations internes, de conformité légale, d'exemples marketing, de portfolio, d'études de cas et de démonstrations, sauf si vous refusez l'usage marketing en contactant support@harperflow.io.
HarperFlow conserve tous ses droits sur la Technologie HarperFlow, y compris les méthodes, formats, structures, modèles, flux de travail, prompts, systèmes de notation, processus de recherche et automatisations sous-jacents utilisés pour créer le Contenu généré.
Vous reconnaissez que le droit applicable au contenu généré ou assisté par IA évolue. HarperFlow ne déclare ni ne garantit que le Contenu généré est protégeable par le droit d'auteur, votre propriété exclusive, éligible à un enregistrement de droit d'auteur, non contrefaisant en toute circonstance ou exempt de revendications de tiers.
Dans toute la mesure permise par la loi, il vous appartient de déterminer si le Contenu généré convient à l'usage que vous envisagez et d'obtenir un conseil juridique si nécessaire.
Sauf refus de votre part adressé à support@harperflow.io, vous autorisez HarperFlow à utiliser votre nom, le nom de votre société, votre logo, votre site web public, des captures d'écran publiques, des articles publiés publics, des exemples publics et les éléments publics associés pour vous identifier comme client et promouvoir HarperFlow.
Nous ne divulguerons pas intentionnellement dans notre marketing des Éléments du client confidentiels et non publics sans autorisation.
HarperFlow peut collecter, analyser et utiliser les Éléments du client, le Contenu généré, les données opérationnelles, les données d'usage, les signaux de performance, les scores d'audit, les métadonnées d'articles, l'historique de publication et les données de flux de travail pour exploiter, maintenir, sécuriser, dépanner, évaluer, développer et améliorer les Services.
Nous pouvons créer et utiliser des données agrégées, anonymisées ou dé-identifiées pour toute finalité commerciale licite, y compris l'analyse, l'étalonnage, la recherche, les rapports, le développement produit, le marketing et les études sectorielles.
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :
Bien que HarperFlow génère le contenu au moyen de ses propres systèmes, vous demeurez responsable du contexte commercial, du site web, des produits, des allégations, du secteur, des obligations de conformité et de l'usage final du contenu.
Nous pouvons suspendre, limiter, ralentir, différer, refuser ou résilier l'accès à tout compte, site web, intégration, fonctionnalité, génération d'articles, flux de publication ou Service, à tout moment, avec ou sans préavis, et sans obligation de motiver notre décision, dans toute la mesure permise par la loi.
Les motifs de suspension ou de résiliation peuvent notamment inclure :
Si la suspension ou la résiliation résulte de votre manquement, mésusage, défaut de paiement, fraude, risque juridique, abus de plateforme ou violation des présentes Conditions, vous pouvez ne pas avoir droit à un remboursement.
Si la suspension ou la résiliation résulte d'une décision commerciale de HarperFlow ou d'un problème de plateforme qui ne vous est pas imputable, HarperFlow peut accorder un remboursement au prorata de la portion non utilisée de votre période de facturation en cours.
Nous pouvons modifier, ajouter, retirer, suspendre, interrompre, remplacer, ralentir ou limiter toute fonctionnalité, intégration, flux de travail, offre, format d'article, type de production, audit, rapport ou Service, à tout moment.
Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d'erreurs, sécurisés, ponctuels, compatibles avec chaque site web ou chaque configuration Webflow, ni disponibles en permanence.
HarperFlow ne garantit aucun classement dans les moteurs de recherche, citation par l'IA, trafic, impression, clic, client, prospect, revenu, conversion, indexation, backlink, autorité de domaine, visibilité dans les moteurs IA, visibilité Google, visibilité ChatGPT, visibilité Claude, ni aucun autre résultat commercial spécifique.
Les moteurs de recherche, moteurs IA, moteurs de réponse, plateformes sociales, sites tiers, clients et systèmes de classement échappent au contrôle de HarperFlow. Vous utilisez les Services en sachant que la performance du contenu peut varier.
Les Services et l'ensemble du Contenu généré sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».
Dans toute la mesure permise par la loi, HarperFlow exclut toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, de disponibilité, de fonctionnement ininterrompu, de sécurité et d'usage conforme aux pratiques antérieures.
HarperFlow ne garantit pas que le Contenu généré sera exact, complet, original, non contrefaisant, licite pour votre secteur, adapté à un usage réglementé, exempt d'erreurs, accepté par Webflow ou d'autres plateformes, indexé par les moteurs de recherche, cité par les systèmes d'IA ou approprié pour votre activité sans relecture.
Dans toute la mesure permise par la loi, HarperFlow ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, prestataires, mandataires, affiliés, concédants, fournisseurs et sous-traitants ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou majorés, y compris la perte de profits, de revenus, de trafic, de classements, de citations IA, de prospects, l'interruption d'activité, l'atteinte à la réputation, la perte de données, la perte de contenu, les problèmes de site web, la suspension de plateforme ou le coût de services de substitution.
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale cumulée de HarperFlow pour l'ensemble des réclamations découlant des Services ou des présentes Conditions sera limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) les sommes que vous avez versées à HarperFlow pour les Services au cours des trois mois précédant le fait générateur de la réclamation ; ou (b) 100 USD.
Certaines législations n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Dans ce cas, la responsabilité de HarperFlow sera limitée au montant le plus faible permis par la loi applicable.
Vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir HarperFlow ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, prestataires, mandataires, affiliés, concédants, fournisseurs et sous-traitants contre toute réclamation, demande, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou lié à :
HarperFlow peut diriger la défense de toute affaire couverte par l'indemnisation, et vous acceptez de coopérer avec nous.
Si vous estimez qu'un contenu associé à HarperFlow porte atteinte à vos droits d'auteur, contactez support@harperflow.io en fournissant :
Nous pouvons retirer un contenu ou en désactiver l'accès, notifier les utilisateurs concernés et résilier les comptes des contrevenants récidivistes lorsque cela est approprié.
Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles.
Pour les offres Agence et Entreprise, HarperFlow peut fournir ou conclure un avenant de traitement des données (DPA) lorsque cela est approprié. Si le RGPD, le RGPD britannique ou des lois similaires s'appliquent et que HarperFlow traite des données personnelles pour votre compte en qualité de sous-traitant, le DPA applicable régira ce traitement dans la mesure exigée par la loi.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions périodiquement. Sauf délai plus long exigé par la loi, nous pouvons notifier les modifications substantielles avec un préavis de 7 jours par e-mail, notification dans l'application, avis sur le site web ou tout autre moyen raisonnable.
La poursuite de votre utilisation des Services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation de celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les Services et résilier votre abonnement.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, sans égard aux principes de conflit de lois.
Veuillez lire attentivement cette section. Elle affecte vos droits.
Dans toute la mesure permise par la loi, vous et HarperFlow convenez que tout différend, réclamation ou litige découlant de ou lié aux présentes Conditions, aux Services, à votre compte, à la facturation, au Contenu généré ou à la relation entre vous et HarperFlow sera résolu par arbitrage individuel contraignant, et non devant un tribunal.
L'arbitrage se déroulera à distance, par visioconférence, téléphone ou soumissions écrites, sauf décision contraire de l'arbitre. Il sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») selon ses règles d'arbitrage commercial applicables, sauf accord des parties sur un autre administrateur.
Vous et HarperFlow renoncez au droit à un procès devant jury.
Vous et HarperFlow convenez que les différends ne peuvent être portés qu'à titre individuel, et non en qualité de demandeur, de membre d'un groupe ou de représentant dans une action collective, conjointe, consolidée, de type « private attorney general » ou représentative.
Rien dans cette section n'empêche l'une ou l'autre des parties de solliciter en justice des mesures provisoires ou conservatoires en cas de mésusage de propriété intellectuelle, d'accès non autorisé, d'incident de sécurité, de violation de confidentialité ou de mésusage de la Technologie HarperFlow.
Chaque partie peut porter une réclamation éligible devant une juridiction des petits litiges au lieu de l'arbitrage, si la réclamation y est recevable et y demeure.
Vous ne pouvez pas utiliser les Services en violation des contrôles à l'exportation américains, des sanctions ou des restrictions commerciales applicables. Vous déclarez ne pas être situé dans une juridiction sous sanctions, ni constitué selon ses lois, ni y résider habituellement, et ne figurer sur aucune liste de parties restreintes.
HarperFlow ne saurait être tenu responsable des retards ou défaillances causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les conflits sociaux, les pannes d'internet ou d'hébergement, les cyberattaques, les pannes de fournisseurs, les perturbations d'API, les mesures gouvernementales, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les coupures d'électricité, les perturbations du prestataire de paiement ou les changements de plateforme.
Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout bon de commande, condition d'offre, DPA ou accord écrit applicable, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et HarperFlow concernant les Services.
Si une stipulation est inapplicable, les autres stipulations demeurent en vigueur.
Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. HarperFlow peut céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une cession d'actifs ou par l'effet de la loi.
Le fait pour nous de ne pas faire appliquer une stipulation ne vaut pas renonciation.
Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation survivront, y compris la propriété, les licences, les obligations de paiement, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l'indemnisation, l'arbitrage et le droit applicable.
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